Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Verkauf und die Lieferung von Waren, die zwischen TWE-Energie (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop, die Website, per E-Mail, Telefon oder sonstige Fernkommunikationsmittel geschlossen werden.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

1.3 Das Warenangebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.

Begriffsbestimmungen

2.1 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

2.2 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2.3 Kunde im Sinne dieser AGB ist jede Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag nach Ziffer 1.1 schließt.

Vertragssprache und Speicherung

3.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.

3.2 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert, ist jedoch aus Sicherheitsgründen nicht in jedem Fall unmittelbar online zugänglich. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB in Textform (z. B. per E-Mail) im Rahmen der Bestellabwicklung.

Vertragsschluss

4.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop, auf der Website oder in sonstigen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

4.2 Durch Absenden einer Bestellung (z. B. durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

4.3 Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

4.4 Der Vertrag kommt erst zustande durch:

eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder
die Lieferung der Ware.

4.5 Der Verkäufer ist berechtigt, Bestellungen innerhalb von fünf Werktagen anzunehmen.

Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€).

5.2 Gegenüber Verbrauchern enthalten die Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer.

5.3 Gegenüber Unternehmern können Preise netto ausgewiesen werden. Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird gesondert ausgewiesen.

5.4 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

5.5 Sofern nicht anders vereinbart, ist der Kaufpreis sofort mit Vertragsschluss fällig.

5.6 Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.

Lieferung und Versand

6.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

6.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, 3–7 Werktage innerhalb Deutschlands ab Zahlungseingang.

6.3 Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde unverzüglich informiert.

6.4 Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, behält sich der Verkäufer vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

Gefahrübergang

7.1 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.

7.2 Bei Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.

Eigentumsvorbehalt

8.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

8.2 Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum des Verkäufers.

8.3 Der Unternehmer ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern. Die daraus entstehenden Forderungen tritt er bereits jetzt in Höhe des Rechnungsbetrages an den Verkäufer ab. Der Verkäufer nimmt diese Abtretung an.

Gewährleistung

9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9.2 Gegenüber Verbrauchern beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

9.3 Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

9.4 Unternehmer sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Andernfalls gilt die Ware als genehmigt.

9.5 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung, fehlerhafte Verarbeitung, falsche Verdünnung, ungeeignete Oberflächen oder Nichtbeachtung der Gebrauchshinweise entstehen.

Haftung

10.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10.3 Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfall oder sonstige Vermögensschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

10.4 Die Anwendung und Verarbeitung der Produkte erfolgt außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers und liegt in der Verantwortung des Kunden.

10.5 Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.

Widerrufsrecht für Verbraucher

11.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

11.2 Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung zur Verfügung gestellt wird.

11.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

TWE-Energie
Inhaber: Zafer Büyüksezer
Glückaufstraße 34
56130 Bad Ems
Deutschland
Telefon: +49 2603 9317016
E-Mail: info@twe-energie.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An
TWE-Energie
Glückaufstraße 34
56130 Bad Ems
Deutschland
E-Mail: info@twe-energie.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

Bestellt am () / erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweise zur Anwendung der Produkte

12.1 Die angebotenen Produkte sind entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung und Gebrauchsanweisung anzuwenden.

12.2 Vor der Anwendung auf größeren Flächen wird empfohlen, die Verträglichkeit an einer unauffälligen Stelle zu prüfen.

12.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Anwendungshinweise und Sicherheitsinformationen zu beachten.

Datenschutz

13.1 Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

13.2 Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website des Verkäufers.

Datenschutzerklärung

A. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Vertragserfüllung oder zur Beantwortung von Anfragen erforderlich ist.

B. Zugriffsdaten und Hosting

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen durch den Hosting-Provider erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies sind insbesondere:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite
übertragene Datenmenge
Browsertyp und -version
Betriebssystem

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Stabilität und Sicherheit der Website).

Die Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Sicherstellung des Betriebs erforderlich ist.

C. Vertragsabwicklung im Online-Shop

Bei einer Bestellung verarbeiten wir folgende Daten:

Name, Vorname
Anschrift
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Zahlungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Vertrages.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter).

D. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

E. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Notwendige Cookies sind für den technischen Betrieb der Website erforderlich.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

F. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).

G. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht:

auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

H. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

I. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen.

Stand: Februar 2026

Anwendbares Recht

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

14.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Gerichtsstand

15.1 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Verkäufers.

Salvatorische Klausel

16.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

16.2 Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.